Felhasználási feltételek – Intézményi Felhasználók
Felhasználási feltételek
Intézményi Felhasználók (Pedagógusok és Intézmény Adminisztrátorok) részére
Hatályos: 2024.10.09-től
Szolgáltató megnevezése:
Név: kidea Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. földszint
Cégjegyzékszám: 08-09-034197
Adószám: 27759192-2-08
Nyilvántartja: Győri Törvényszék Cégbírósága
Telefonszám: +36 30 738-5868
E-mail cím: info@kideaweb.com
Weboldal: https://www.kideaweb.com/
Általános feltételek
A szolgáltatás kizárólag akkor vehető igénybe, ha az Intézményi felhasználó elfogadja a rá vonatkozó Felhasználási feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót.
A Felhasználási feltételek elfogadásával az Intézményi Felhasználó elismeri, hogy a jelen dokumentumban rögzített rendelkezéseket megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Regisztráció és belépés
Minden Intézményi Felhasználó saját felhasználónévvel és jelszóval tud a rendszerbe regisztrálni és belépni.
A regisztráció feltétele az elektronikus rendszer által kért valamennyi adat és követelmény valóságnak megfelelő kitöltése. A regisztrációhoz kötelezően megadandó adatok: név, e-mail cím. Opcionálisan megadandó adat: telefonszám, fénykép (profilkép).
Az Intézményi Felhasználó felelős azért, hogy működő, érvényes e-mail címet adjon meg.
Az Intézményi felhasználó felelőssége, hogy a regisztráció során megadott e-mail címét a Szolgáltatás ideje alatt fenntartsa, és frissítse azt, ha változás történik. A megadott e-mail címre a Szolgáltatótól érkező levelek rendszeres olvasása – az értesítések miatt – szintén az Intézményi felhasználó felelőssége.
Hozzáférés és tartalomfeltöltés
3.1. A gyermek profilján keresztül az Intézményi Felhasználó az alábbi adatokat és információkat oszthatja meg a gyermek törvényes képviselőivel:
Fényképek, videók a nevelési-oktatási tevékenységekről, rendezvényekről, kirándulásokról.
Hírek és információk a tervezett és megvalósult rendezvényekről és eseményekről.
Fontos és hasznos információk a gyermekkel kapcsolatban.
3.2. Az Intézményi Felhasználó jogosult a gyermek profiljához hozzáférni a törvényes képviselő hozzájárulásával, továbbá lehetősége van az intézményt látogató valamennyi gyermek profiljának létrehozására, és a profil szerkesztésére.
3.3. Az Intézményi Felhasználó nem jogosult más személy felhasználói fiókjának használatára.
3.4. A Szolgáltató vállalja, hogy elvégez minden arra irányuló feladatot, és megtesz minden olyan intézkedést, ami az internetes oldal és a mobil alkalmazás 98%-os rendelkezésre állását biztosítja. Az üzemeltetési ablak munkanapokon reggel 6:00 és este 20:00 között van. Az ezen kívüli időszakban a Szolgáltató jogosult bármilyen rendszerrel kapcsolatos karbantartási munkálatokat végezni, előzetes tájékoztatás mellett, amelyre minden esetben törekedni fog. Amennyiben előre nem látható okból kifolyólag szükséges a karbantartás, úgy Szolgáltató azt nem tudja előre jelezni. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató minden erőfeszítése ellenére előfordulhat, hogy az internetes oldal és a mobil alkalmazás műszaki okokból átmenetileg nem elérhető.
Biztonság és adatvédelem
4.1. Az Intézményi Felhasználó, amennyiben Felhasználói fiókja jogosulatlan használatát vagy egyéb, a felhasználói fiókkal kapcsolatos biztonsági szabály megszegését észleli, köteles azonnal értesíteni az Intézményt és a Szolgáltatót.
4.2. Az Intézményi Felhasználó köteles értesíteni az Intézményt és a Szolgáltatót, ha ellopják azokat a személyes eszközeit (mobiltelefon, laptop, számítógép, tablet), amelyeket a kidea szolgáltatás használatára használt, és amelyekkel mentett bejelentkezésre van lehetőség a rendszerbe. Továbbá köteles jelenteni, ha jogosulatlanul hozzáfértek az e-mail fiókjához, vagy bármely olyan belépési fiókjához, amelynek jelszava megegyezik a Szolgáltató által működtetett rendszer felhasználói fiók jelszavával. Amennyiben ezen okok miatt jogosulatlan hozzáférés történik a tárolt személyes adatokhoz, a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
4.3. Az Intézményi Felhasználó kötelessége a jelszavak olyan módon történő kezelése, tárolása, hogy az más számára ne elegyen elérhető, hozzáférhető, továbbá olyan jelszó használata, amely megfelel az általános adatbiztonsági követelményeknek.
Az Intézményi Felhasználók jogai és kötelezettségei
5.1. Az Intézményi Felhasználó csak a törvényes képviselő előzetes tájékoztatásával és beleegyezésével jogosult a gyermek profiljának megváltoztatására, illetve a gyermek profiljának törlésére csakis a törvényes képviselő kifejezett kérésére (hozzájárulás visszavonása). Amennyiben a törvényes képviselő visszavonja a Megbízó felé tett hozzájárulását, úgy a személyes adatok rendszerből történő törlése a Megbízó kötelezettsége. Ebben az esetben a Megbízónak haladéktalanul értesítenie kell a Szolgáltatót az érintett törvényes képviselő hozzájárulásának visszanovásáról. Amennyiben az érintett törvényes képviselő a Szolgáltató felé nyújt be az adatok törlésére vonatkozó törlési kérelmet, úgy a Szolgáltató haladéktalanul, de legfeljebb 5 munkanapon belül értesíti a Megbízót.
5.2. Az Intézményi Felhasználó köteles biztosítani, hogy a gyermek kizárólag olyan képen, videón és tájékoztatáson legyen megjelölve, amely az érintett gyermekhez kapcsolódik.
5.3. Az Intézményi Felhasználó köteles haladéktalanul eltávolítani a gyermek profiljából bárminemű tartalmat, amennyiben a gyermek törvényes képviselője kérésére az adott tartalom kéretlennek bizonyul, és annak eltávolítását indokolja.
5.4. Az Intézményi Felhasználónak tilos az alkalmazásban tárolt adatok, képek más módon való felhasználása.
5.5. Az Intézményi felhasználó a regisztrációval egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató különféle edukációs tartalmakat tehet közzé a weboldalán vagy az alkalmazáson belül. Intézményi felhasználó a lehetőségeihez mérten rendszeresen nyomon követi, elolvassa a szolgáltató által közzétett, az alkalmazás használatával közvetlenül vagy közvetetten összefüggő anyagokat.
5.6. Intézmény adminisztrátori jogosultságok és műveletek:
regisztrálhatja az intézményt az intézményvezető által megadott e-mail címre érkező regisztrációs linkre kattintva;
szerkesztheti az óvoda profilját (logó, elérhetőség);
igény esetén második intézmény adminisztrátort adhat hozzá a rendszerhez;
létrehozhatja az intézmény csoportjait;
felviheti a pedagógusokat a rendszerbe azok neve és e-mail címe megadásával;
társíthatja a pedagógusokat a csoportokhoz;
feltöltheti az aktuális étlapot;
szerkesztheti a tematikus hetek menüpontot;
dokumentumokat tölthet fel a rendszerbe.
5.7. Pedagógusi jogosultságok és műveletek:
regisztrálhatja magát, mint pedagógus az intézmény adminisztrátor által a rendszerben megadott e-mail címre érkező regisztrációs linkre kattintva;
szerkesztheti saját profilját (fotó feltöltése);
felviheti a rendszerbe a saját csoportjába járó gyerekeket azok neve, születési dátuma, ill. szüleik neve és e-mail címük megadásával;
bejegyzéseket tehet közzé a Faliújságon, Történetek menüpont alatt (fotók, videók és dokumentumok feltöltésével együtt);
privát üzenetet küldhet a szülőknek és pedagógus társainak.
Technikai segítségnyújtás
A kidea webes felület és mobil alkalmazás során felmerült technikai jellegű problémák megoldására Szolgáltató hibabejelentésre szolgáló e-mail címet és telefonos elérhetőséget biztosít, melyeket a www.kideaweb.com weboldal Kapcsolat menüpontjában tesz elérhetővé a felhasználó számára.
Visszajelzések és Felhasználói Kérdőívek
A Szolgáltató időnként megkeresheti a Felhasználókat, hogy töltsenek ki egy visszajelző kérdőívet. Ezek a kérdőívek célja, hogy felmérjük, hogyan működik a rendszerünk, és milyen területeken van lehetőség a további fejlesztésre. A kérdőívek kitöltése önkéntes, és anonim, a begyűjtött információkat kizárólag a szolgáltatás minőségének javítása érdekében használjuk fel.
Panaszkezelés és jogorvoslat
8.1. A Szolgáltatónak érdeke fűződik ahhoz, hogy a vitákat a Felhasználóval mindenekelőtt peres úton kívül rendezze, ezért abban az esetben, ha a Felhasználó a panasz elintézésével nem elégedett, vagy pedig úgy érzi, hogy a jogait a Szolgáltató részéről megsértették, a keletkezett helyzet megoldásának érdekében a Szolgáltatóhoz fordulhat az info@kideaweb.com e-mail címen keresztül.
8.2. Intézményi Felhasználó, amennyiben fogyasztó, panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint elsőfokon az illetékes Kormányhivatal jár el.
A kormányhivatalok elérhetőségei és további információk az alábbi linken elérhetőek: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
8.3. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti továbbá az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
8.4. A fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, amelyek mindenkori aktuális elérhetőségét itt találja: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek_elerhetosegei_2
8.5. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy az Eladó kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A Békéltető Testületek elérhetőségei:
Békéltető testületek elérhetőségei – térkép
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu
Békés Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Csongrád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
Heves Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
Nógrád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu