Felhasználási feltételek – Intézményi Felhasználók

Felhasználási feltételek

                                                Intézményi Felhasználók (Pedagógusok és Intézmény Adminisztrátorok) részére

 

Hatályos: 2024.10.09-től

 

Szolgáltató megnevezése:

 

Név: kidea Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. földszint

Cégjegyzékszám: 08-09-034197

Adószám: 27759192-2-08

Nyilvántartja: Győri Törvényszék Cégbírósága 

Telefonszám: +36 30 738-5868

E-mail cím: info@kideaweb.com

Weboldal: https://www.kideaweb.com/ 

 

  1. Általános feltételek

 

  1. A szolgáltatás kizárólag akkor vehető igénybe, ha az Intézményi felhasználó elfogadja a rá vonatkozó Felhasználási feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót. 

  2. A Felhasználási feltételek elfogadásával az Intézményi Felhasználó elismeri, hogy a jelen dokumentumban rögzített rendelkezéseket megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

 

  1. Regisztráció és belépés

 

  1. Minden Intézményi Felhasználó saját felhasználónévvel és jelszóval tud a rendszerbe regisztrálni és belépni.

  2. A regisztráció feltétele az elektronikus rendszer által kért valamennyi adat és követelmény valóságnak megfelelő kitöltése. A regisztrációhoz kötelezően megadandó adatok: név, e-mail cím. Opcionálisan megadandó adat: telefonszám, fénykép (profilkép).

  3. Az Intézményi Felhasználó felelős azért, hogy működő, érvényes e-mail címet adjon meg.

  4. Az Intézményi felhasználó felelőssége, hogy a regisztráció során megadott e-mail címét a Szolgáltatás ideje alatt fenntartsa, és frissítse azt, ha változás történik. A megadott e-mail címre a Szolgáltatótól érkező levelek rendszeres olvasása – az értesítések miatt – szintén az Intézményi felhasználó felelőssége.

 

  1. Hozzáférés és tartalomfeltöltés

 

3.1. A gyermek profilján keresztül az Intézményi Felhasználó az alábbi adatokat és információkat oszthatja meg a gyermek törvényes képviselőivel:

 

  • Fényképek, videók a nevelési-oktatási tevékenységekről, rendezvényekről, kirándulásokról.

  • Hírek és információk a tervezett és megvalósult rendezvényekről és eseményekről.

  • Fontos és hasznos információk a gyermekkel kapcsolatban.




3.2. Az Intézményi Felhasználó jogosult a gyermek profiljához hozzáférni a törvényes képviselő hozzájárulásával, továbbá lehetősége van az intézményt látogató valamennyi gyermek profiljának létrehozására, és a profil szerkesztésére.

3.3. Az Intézményi Felhasználó nem jogosult más személy felhasználói fiókjának használatára.

3.4. A Szolgáltató vállalja, hogy elvégez minden arra irányuló feladatot, és megtesz minden olyan intézkedést, ami az internetes oldal és a mobil alkalmazás 98%-os rendelkezésre állását biztosítja. Az üzemeltetési ablak munkanapokon reggel 6:00 és este 20:00 között van. Az ezen kívüli időszakban a Szolgáltató jogosult bármilyen rendszerrel kapcsolatos karbantartási munkálatokat végezni, előzetes tájékoztatás mellett, amelyre minden esetben törekedni fog. Amennyiben előre nem látható okból kifolyólag szükséges a karbantartás, úgy Szolgáltató azt nem tudja előre jelezni. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató minden erőfeszítése ellenére előfordulhat, hogy az internetes oldal és a mobil alkalmazás műszaki okokból átmenetileg nem elérhető.




  1. Biztonság és adatvédelem

 

4.1. Az Intézményi Felhasználó, amennyiben Felhasználói fiókja jogosulatlan használatát vagy egyéb, a felhasználói fiókkal kapcsolatos biztonsági szabály megszegését észleli, köteles azonnal értesíteni az Intézményt és a Szolgáltatót.

4.2. Az Intézményi Felhasználó köteles értesíteni az Intézményt és a Szolgáltatót, ha ellopják azokat a személyes eszközeit (mobiltelefon, laptop, számítógép, tablet), amelyeket a kidea szolgáltatás használatára használt, és amelyekkel mentett bejelentkezésre van lehetőség a rendszerbe. Továbbá köteles jelenteni, ha jogosulatlanul hozzáfértek az e-mail fiókjához, vagy bármely olyan belépési fiókjához, amelynek jelszava megegyezik a Szolgáltató által működtetett rendszer felhasználói fiók jelszavával. Amennyiben ezen okok miatt jogosulatlan hozzáférés történik a tárolt személyes adatokhoz, a Szolgáltató nem tehető felelőssé.

4.3. Az Intézményi Felhasználó kötelessége a jelszavak olyan módon történő kezelése, tárolása, hogy az más számára ne elegyen elérhető, hozzáférhető, továbbá olyan jelszó használata, amely megfelel az általános adatbiztonsági követelményeknek.

 

  1. Az Intézményi Felhasználók jogai és kötelezettségei 

 

5.1. Az Intézményi Felhasználó csak a törvényes képviselő előzetes tájékoztatásával és beleegyezésével jogosult a gyermek profiljának megváltoztatására, illetve a gyermek profiljának törlésére csakis a törvényes képviselő kifejezett kérésére (hozzájárulás visszavonása). Amennyiben a törvényes képviselő visszavonja a Megbízó felé tett hozzájárulását, úgy a személyes adatok rendszerből történő törlése a Megbízó kötelezettsége. Ebben az esetben a Megbízónak haladéktalanul értesítenie kell a Szolgáltatót az érintett törvényes képviselő hozzájárulásának visszanovásáról. Amennyiben az érintett törvényes képviselő a Szolgáltató felé nyújt be az adatok törlésére vonatkozó törlési kérelmet, úgy a Szolgáltató haladéktalanul, de legfeljebb 5 munkanapon belül értesíti a Megbízót.

5.2. Az Intézményi Felhasználó köteles biztosítani, hogy a gyermek kizárólag olyan képen, videón és tájékoztatáson legyen megjelölve, amely az érintett gyermekhez kapcsolódik.

5.3. Az Intézményi Felhasználó köteles haladéktalanul eltávolítani a gyermek profiljából bárminemű tartalmat, amennyiben a gyermek törvényes képviselője kérésére az adott tartalom kéretlennek bizonyul, és annak eltávolítását indokolja.

5.4. Az Intézményi Felhasználónak tilos az alkalmazásban tárolt adatok, képek más módon való felhasználása.

5.5. Az Intézményi felhasználó a regisztrációval egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató különféle edukációs tartalmakat tehet közzé a weboldalán vagy az alkalmazáson belül. Intézményi felhasználó a lehetőségeihez mérten rendszeresen nyomon követi, elolvassa a szolgáltató által közzétett, az alkalmazás használatával közvetlenül vagy közvetetten összefüggő anyagokat.

5.6. Intézmény adminisztrátori jogosultságok és műveletek:

  • regisztrálhatja az intézményt az intézményvezető által megadott e-mail címre érkező regisztrációs linkre kattintva;

  • szerkesztheti az óvoda profilját (logó, elérhetőség);

  • igény esetén második intézmény adminisztrátort adhat hozzá a rendszerhez; 

  • létrehozhatja az intézmény csoportjait; 

  • felviheti a pedagógusokat a rendszerbe azok neve és e-mail címe megadásával; 

  • társíthatja a pedagógusokat a csoportokhoz;

  • feltöltheti az aktuális étlapot;

  • szerkesztheti a tematikus hetek menüpontot;

  • dokumentumokat tölthet fel a rendszerbe.

 

5.7. Pedagógusi jogosultságok és műveletek:

  • regisztrálhatja magát, mint pedagógus az intézmény adminisztrátor által a rendszerben megadott e-mail címre érkező regisztrációs linkre kattintva; 

  • szerkesztheti saját profilját (fotó feltöltése); 

  • felviheti a rendszerbe a saját csoportjába járó gyerekeket azok neve, születési dátuma, ill. szüleik neve és e-mail címük megadásával;

  • bejegyzéseket tehet közzé a Faliújságon, Történetek menüpont alatt (fotók, videók és dokumentumok feltöltésével együtt);

  • privát üzenetet küldhet a szülőknek és pedagógus társainak.

 

  1. Technikai segítségnyújtás

 

A kidea webes felület és mobil alkalmazás során felmerült technikai jellegű problémák megoldására Szolgáltató hibabejelentésre szolgáló e-mail címet és telefonos elérhetőséget biztosít, melyeket a www.kideaweb.com weboldal Kapcsolat menüpontjában tesz elérhetővé a felhasználó számára.

 

  1. Visszajelzések és Felhasználói Kérdőívek

 

A Szolgáltató időnként megkeresheti a Felhasználókat, hogy töltsenek ki egy visszajelző kérdőívet. Ezek a kérdőívek célja, hogy felmérjük, hogyan működik a rendszerünk, és milyen területeken van lehetőség a további fejlesztésre. A kérdőívek kitöltése önkéntes, és anonim, a begyűjtött információkat kizárólag a szolgáltatás minőségének javítása érdekében használjuk fel.



  1. Panaszkezelés és jogorvoslat

 

8.1. A Szolgáltatónak érdeke fűződik ahhoz, hogy a vitákat a Felhasználóval mindenekelőtt peres úton kívül rendezze, ezért abban az esetben, ha a Felhasználó a panasz elintézésével nem elégedett, vagy pedig úgy érzi, hogy a jogait a Szolgáltató részéről megsértették, a keletkezett helyzet megoldásának érdekében a Szolgáltatóhoz fordulhat az info@kideaweb.com e-mail címen keresztül.

8.2. Intézményi Felhasználó, amennyiben fogyasztó, panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint elsőfokon az illetékes Kormányhivatal jár el.

A kormányhivatalok elérhetőségei és további információk az alábbi linken elérhetőek: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

8.3. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti továbbá az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU 



8.4. A fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, amelyek mindenkori aktuális elérhetőségét itt találja: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek_elerhetosegei_2

8.5. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy az Eladó kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

 

A Békéltető Testületek elérhetőségei:

Békéltető testületek elérhetőségei – térkép

 

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

Név: Mátyus Mariann

E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu

 

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Név: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu 

 

Békés Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Név: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bmkik@bmkik.hu

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Név: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu

 

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Név: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Csongrád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Név: Dékány László, Jerney Zoltán

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Név: Kirst László

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

 

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Név: Horváth László

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

 

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-749

Fax száma: (52) 500-720

Név: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: info@hbkik.hu;

 

Heves Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Név: Pintérné Dobó Tünde

E-mail cím: tunde@hkik.hu;

 

Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

 

Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Név: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

 

Nógrád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Név: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu;

 

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.

Telefonszáma: (1)-269-0703

Fax száma: (1)-269-0703

Név: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

 

Somogy Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Név: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu;

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 311-750

Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

 

Tolna Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Név: Mátyás Tibor

E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

 

Vas Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Név: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

 

Veszprém Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150

Név: Dr. Óvári László

E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu

 

Zala Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525

Név: dr. Koczka Csaba

E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu